Не вернули деньги за оплату ЖЭК? Как действовать и пойти ли в суд

Если вы не получили обратно свои деньги, несмотря на предоставление соответствующих документов, и если вы не получили адекватного ответа от ЖЭКа до настоящего времени, вам следует обратиться в судебные органы Российской Федерации для защиты своих прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если участик платежной системы оплатил услуги не тому получателю, к которому были предназначены эти услуги, получатель обязан вернуть деньги в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного требования участника платежной системы.

Для решения этого вопроса необходимо представить следующие документы и сведения:

1. Заявление на возврат денег, которое было подано в ЖЭК.

2. Квитанцию об оплате со всеми указанными в ней реквизитами (номер лицевого счета, суммой оплаты, датой платежа и т.д.).

3. Чеки, подтверждающие факт оплаты и указывающие, кому были переданы деньги.

4. Другие возможные доказательства, которые могут помочь установить факт оплаты и причину ошибки в передаче денег на неправильный лицевой счет.

Если обращение в ЖЭК не привело к решению вопроса, требуется написать повторное заявление с указанием сроков рассмотрения и решения вопроса. При продолжительном бездействии или неудовлетворительном решении вопроса можно обратиться в суд.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 309, 310, 317);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 26);
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 24, 25).