Не удалось отремонтировать 2х кассетный магнитофон с неполадками в звуке

Если мастер, который выполнил диагностику и ремонт, не смог починить оба кассетных магнитофона, то потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за ремонт суммы либо выполнения повторной ремонтной работы за счет исполнителя. Право на возврат денег или повторный ремонт возникает на основании статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", который гарантирует право потребителя на качественную и безопасную продукцию (услугу).

Для решения этого вопроса потребуется иметь копию договора на ремонт, документы, подтверждающие передачу кассетных магнитофонов для ремонта и отчет-акт о проведенной диагностике с описанием выявленных недостатков. Также необходимо получить письменное заключение мастера, который проводил диагностику, о том, что ремонт возможен или невозможен. Если ремонт невозможен, необходимо получить от мастера письменное заключение о причинах невозможности проведения ремонта, а также постановление юридических органов, если были поданы соответствующие иски.

Статьи 475, 476, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.