Не состоялся тур во Вьетнам: возврат денег и обмен только на Турцию - что делать?

В данном случае, компания, которая продавала тур, обязана вернуть вам деньги, так как она не смогла выполнить свои обязательства по оказанию услуги туристического агентства по договору. Несостоявшийся тур является нарушением договора, и в соответствии со статьей 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы имеете право на возврат полной стоимости тура.

Для решения данной ситуации вам понадобится следующие документы: 1. Копия договора на приобретение тура или другие подтверждающие документы. 2. Письменная жалоба на компанию, продавшую тур, с указанием факта несостоявшегося тура и требования о возврате денег. 3. В случае отказа в возврате денег, можно подать иск в суд.

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации