Как вернуть деньги за тур во Вьетнам при закрытии границ из-за COVID-19: советы по подаче в суд на туроператора

Следует ли подавать в суд на туроператора, если купленный тур во Вьетнам в феврале 2020 года, вылет должен был быть 3 мая 2020 года, но границы закрыли из-за ковида, деньги до сих пор не были возвращены, и прошло почти два года?

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации стоит подавать в суд на туроператора. Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, туроператор обязан возвратить полную стоимость тура путешественнику, если тур не может быть выполнен по вине туроператора. В данном случае, невозможность выполнения тура и закрытие границ связаны со сложившейся обстоятельствами непреодолимой силы, что является основанием для расторжения договора с выдачей полного возмещения взноса. Также при подаче в суд необходимо предоставить доказательства о совершении бронирования тура, его стоимости и связанных с этим расходов, а также документы, подтверждающие невозможность вылета в связи с закрытием границ. Возможно потребуется предоставить дополнительные документы, такие как копия договора с туроператором и письма/сообщения, обмениваемые сторонами по вопросу возврата денежных средств. В конечном итоге, решение по данному вопросу принимает суд, а юридическое обоснование подачи исковых требований может опираться на статьи 782 ГК РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия договора с туроператором.
2. Документы, подтверждающие совершение бронирования тура и его стоимость.
3. Документы, подтверждающие закрытие границ и невозможность вылета в связи с пандемией COVID-19.
4. Письма или сообщения, обмениваемые сторонами по вопросу возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы