Как вернуть деньги за тур, если он не состоялся, без депозита - советы и рекомендации

Как вернуть уплаченные деньги за тур, если вылет был отменен из-за закрытого неба и туроператор/турфирма предлагает вернуть только на депозит, который мне не нужен, если я купил(а) тур путевку на январь 2022 года, а вылет в Египет был запланирован на 3.04.2022?

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право требовать возврат уплаченных денежных средств за тур. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', туроператор обязан вернуть деньги в случае невыполнения условий договора, включая отмену тура по инициативе самого туроператора. Ваше право на возврат не должно зависеть от наличия или отсутствия депозита. В случае отказа туроператора вернуть деньги, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав и требовать полного возмещения уплаченных сумм за тур.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: - Договор на приобретение турпутевки - Документы, подтверждающие уплату денежных средств за тур - Корреспонденцию с туроператором/турфирмой (письма, электронные сообщения и т.д.)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона 'О защите прав потребителей', применимые в данной ситуации: - Статья 32.2 'Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг (путевки)' - Статья 14 'Права потребителя в случае недостатков товара (работы, услуги)' - Статья 22 'Требования о предоставлении потребителю иной информации о товаре (работе, услуге)'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы