Возможно ли вернуть деньги за тур через суд?

Я и моя жена обратились к турагенту, чтобы выбрать тур в Турцию. Мы выбрали несколько отелей в ценовом диапазоне от 160 до 170 тысяч. Турагент внезапно сообщил нам о росте цен на туры и утверждал, что через несколько дней цены вырастут до 300 тысяч. Под давлением и стрессом моя жена купила тур за 194 тысячи. После покупки мы обнаружили многочисленные отзывы об отеле, указывающие на случаи краж. Мы попросили отменить тур, но турагент отказал. Затем мы попытались изменить бронировку и выбрали другой отель за 202 тысячи, но и этот отель нас не устраивает. Позднее мы узнали, что можно вернуть деньги, аннулируя заявку, но при этом возникает большой штраф. Мы оказались перед выбором - отменить с штрафом или поехать в неприемлемый отель.

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вернуть деньги через суд возможно, так как вы имеете право на защиту своих прав как потребителей. Важно учитывать, что вы должны документально подтвердить факт обещания турагентом роста цен на туры и под давлением совершенную покупку тура. Для этого важными доказательствами могут быть переписка с турагентом, копии договора, чека об оплате и отзывы о кражах в отеле.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Договор на оказание туристических услуг с турагентством.
2. Квитанция об оплате тура.
3. Переписка с турагентом, включая сообщения о росте цен и давлении на покупку.
4. Отзывы о кражах в отеле, которые могут подтвердить неприемлемые условия проживания.
При обращении в суд рекомендуется также обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить квалифицированную помощь в данном деле.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Договор на оказание туристических услуг с турагентством.
2. Квитанция об оплате тура.
3. Переписка с турагентом, включая сообщения о росте цен и давлении на покупку.
4. Отзывы о кражах в отеле, подтверждающие неприемлемые условия проживания.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-463), Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 14, 18, 19, 30)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы