Возврат золотых сережек: возможно ли вернуть деньги в магазине?

Как мне вернуть деньги за золотые серьги с браком, которые я купила в магазине и отдала на ремонт, если магазин не желает вернуть деньги, ссылаясь на правила сети магазинов, и экспертиза займет 45 дней?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, имеющего недостатки, покупатель вправе требовать от продавца его замены, ремонта или возврата денежных средств. В данном случае, если золотые серьги приобретены бракованными, то покупатель имеет право на возврат денег. Магазин не может отказывать в возврате денежных средств, даже если установлена экспертиза, так как право на возврат гарантируется законом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку золотых серег. 2. Поврежденные серьги, которые были сданы в магазин. 3. Протокол экспертизы, если была проведена.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы