Правила возврата золотых изделий: сроки, экспертизы и качество

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при обнаружении ненадлежащего качества товара, в том числе золотого кольца, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение установленного срока экспертизы. Срок проведения экспертизы определяется договором или соглашением между продавцом и потребителем, но не может превышать 20 дней. По истечении срока экспертизы, продавец обязан принять от потребителя решение о возврате товара ненадлежащего качества и произвести возврат стоимости товара или заменить его на товар аналогичной марки или модели.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: договор или кассовый чек, подтверждающий покупку золотого кольца, акт обнаружения ненадлежащего качества товара, условия проведения экспертизы.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».