Не приятная ситуация в номере отеля: обнаружили жука на кровати. Что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1026865
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации «Об охране потребителей», Вы как потребитель вправе требовать отеля принять меры по устранению недостатка в качестве услуги, оказанной Вам. Также Вы можете потребовать снижения стоимости проживания или возврата денежных средств в соответствии с нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации о возмещении убытков при ненадлежащем исполнении договора.
Для того, чтобы обосновать свой иск, Вам необходимо сохранить запись видео и сделать фотографии документов, оформленных при заселении в отель. Также следует составить претензию в письменной форме с описанием ситуации и требованиями к отелю.
В случае отказа отеля от удовлетворения Ваших требований, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы, эквивалентной затраченным на проживание в отеле средствам и возмещении морального вреда.
С уважением, Юрист.
Для решения этого вопроса необходимо обратиться к конкретному законодательству. В Российской Федерации существуют различные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между гостиничными предприятиями и их посетителями.
В данном случае для начала стоит обратиться к уставу или правилам внутреннего распорядка отеля, у которого был забронирован номер. Также стоит обратиться к законодательству о защите прав потребителей, предусматривающему право потребителя на возмещение ущерба, причиненного за предоставление низкокачественных услуг.
Для подтверждения наличия тараканов или других насекомых в номере, можно предоставить видеозапись, а также сохранить любые другие доказательства и свидетельства ситуации.
В данной ситуации, владельцы отеля могут возместить потери посетителям или предоставить бонусы гостям в знак извинения за неудобства. Также предприниматель, в соответствии с трудовым законодательством, несет ответственность за обеспечение гигиенической чистоты и порядка в гостиничных номерах.
В целом, я рекомендую обратиться к специалистам для правильного и полного решения данного вопроса на основе конкретных обстоятельств.
Для решения данного вопроса можно применить статьи 674 и 677 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения между гостем и отелем. Также можно обратиться к статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения прав потребителя на качественную услугу.
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы