Не привезли оплаченную мебель - что делать? Ежедневные обещания доставки уже месяц. Рекомендации по выходу из ситуации.

Что делать, если купленная мной мебель не привезли, хотя прошел месяц с момента покупки и в договоре указан срок доставки в 25 дней, я уже заплатил полную стоимость, а теперь мне звонят каждый день и обещают привезти завтра, но не знают, как быть в данной ситуации?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан выполнить свои обязательства по передаче товара в срок, установленный договором. Если продавец не выполнил свои обязательства, покупатель вправе определенные меры защиты, например, потребовать от продавца выполнения своих обязательств или расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за товар суммы. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу письменным обращением с требованием выполнения своих обязательств в течение разумного срока, указать, что при невыполнении обязательств вы будете вынуждены принять меры защиты своих прав в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец не отреагирует на обращение или не выполнит свои обязательства в установленный срок, необходимо обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели, заключенный между Вами и продавцом;
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты мебели;
  3. Все документы, переданные Вами продавцу или полученные от продавца, связанные с данным договором: заказы на доставку мебели, квитанции и т.д.
  4. Ваши записи или письменные претензии, адресованные продавцу по данному вопросу.

На основании предоставленных документов можно составить письменную претензию к продавцу о выполнении обязательств по договору. Обязательно укажите в претензии все факты и подробности данной ситуации. Если продавец не примет меры по выполнению обязательств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 468-470 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие ответственность исполнителя за нарушение условий договора, сроков исполнения обязательств и ограничение права отклонить исполнение.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы