Как действовать, если мебель не привезли взятую в рассрочку: советы по закону

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если мебель не была доставлена в срок, который был оговорен при покупке, покупатель может расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной суммы. В данном случае отсутствие письменного договора не является препятствием для защиты прав потребителя, так как кредитный договор является документом, подтверждающим покупку мебели в рассрочку. Вам необходимо обратиться в магазин с требованием о доставке мебели в установленный срок или о расторжении договора и возврате денежных средств. Если магазин не будет реагировать на ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующая документация:

1. Кредитный договор на руках – этот документ дает Вам право на мебель и является основой для рассрочки оплаты. В нем должны быть указаны сроки поставки товара и условия рассрочки.

2. Любые другие документы, связанные с покупкой мебели, например, копия заказа, кассовый чек, счет-фактура, документы подтверждающие оплату (банковские выписки).

Если в договоре указаны сроки поставки, и мебель не была доставлена в указанный срок, то Вы имеете право потребовать от продавца выполнять свои обязательства по доставке мебели в установленный срок. В случае невозможности выполнения обязательств в установленные сроки продавец должен был уведомить Вас об этом в письменной форме.

Если же договор был заключен только устно, то спор может возникнуть, но Вы можете письменно обратиться в магазин с требованием исполнения договора и указать, что продавец не выполняет свои обязательства по доставке мебели в установленный срок. При этом Вам следует установить разумный срок для исполнения обязательств продавцом и в случае его невыполнения, обратиться за помощью в суд.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи" и статья 395 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи продавца в сети розничной торговли". Также, могут быть применимы статьи 422-424 Гражданского кодекса РФ "Договор займа". Если покупатель желает отказаться от договора, то применима статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от договора розничной купли-продажи" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".