Не приехали недостающие детали для гостинной мебели: что делать, если компания задерживает исполнение заказа

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан доставить товар в установленный договором срок. Если продавец не исполнил свою обязанность, потребитель имеет право в соответствии со статьей 23 этого закона потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Дополнительно, согласно пункту 3 статьи 25 этого закона, если имеющихся в продаже товаров недостаточно для удовлетворения требований всех покупателей, продавец обязан в установленный законодательством Российской Федерации срок доставить недостающие товары. Если же продавец не может доставить недостающие товары в установленный законодательством Российской Федерации срок, то потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Однако, уточнить конкретные обстоятельства данной ситуации и сроки поставки недостающих комплектующих можно только при анализе заключенного между продавцом и покупателем договора.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на гостинную, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Акт приема-передачи товара, в котором должны были быть указаны все комплектующие, входящие в состав гостинной.

3. Документы, подтверждающие факт обращения покупателя в компанию, где была куплена гостинная, с требованием об устранении недостатков.

4. Письменные ответы от компании, где была куплена гостинная, в которых указывается срок ожидания комплектующих, а также ссылки на нормы законодательства, регулирующие данный вопрос.

В зависимости от конкретной ситуации и дальнейших действий продавца, могут понадобиться и дополнительные документы, такие как претензии, судебные решения и т.д.

Необходимо уточнить, к какому конкретному законодательству относится данная ситуация. Если речь идет о покупке товара в Российской Федерации, то применимы следующие статьи:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

По статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок, если они были выявлены в момент передачи товара потребителю. Если продавец не устранил недостатки товара в разумный срок, потребитель имеет право на замену товара, на возврат уплаченной за товар суммы, на снижение цены или на устранение недостатков за счет продавца.

Статьей 474 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если продавец не исполнил обязательства по передаче товара, покупатель вправе требовать исполнения этих обязательств или расторжения договора и возмещения убытков. Также покупатель вправе требовать уплаты неустойки в размере, установленном договором или законом.

Следовательно, если продавец не исполнил обязательства по передаче полного комплекта товара, покупатель имеет право на устранение недостатков, замену товара, возврат денег или снижение цены. Если продавец не выполнит свои обязательства в разумный срок, покупатель может потребовать расторжения договора и возмещения убытков, а также уплаты неустойки в размере, установленном законодательством или договором. Срок 45 дней, о котором упоминается в вопросе, не имеет отношения к данной ситуации и возможно, был неверно истолкован.