Не получила возмещение за невыполненный заказ на сайте заочников.ру: Карина потребовала вернуть деньги, но безрезультатно

Здравствуйте. Несоблюдение договорных обязательств со стороны сайта заочников.ру может служить основанием для требования о возврате денежных средств, оплаченных за услугу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, заказчик имеет право требовать возврата уплаченной суммы в случае неисполнения обязательств продавцом или исполнителем. В данном случае, если заказанный автор не был найден и услуга не была оказана, то Карина имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Если продавец не возвращает деньги, то Карина может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор между заказчиком (в данном случае Кариной) и сайтом заочников.ру на оказание услуг по написанию работы и его оплаты.
2. Корреспонденцию между сторонами по вопросу возврата денежных средств за не выполненную работу.
3. Доказательства осуществления оплаты за оказание услуг.
4. Документы, подтверждающие основания для возврата денежных средств (например, заключение эксперта об отсутствии выполненной работы).

На основании предоставленных документов и обстоятельств данного случая юрист сможет дать основанный совет по действиям Карины для возврата денежных средств и защиты своих прав.

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара (в данном случае - услуги) надлежащего качества на аналогичный товар (услугу) или на соответствующую скидку либо возмещение убытков в случае отказа от исполнения договора.
• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся ответственности исполнителя (в данном случае - сайта заочников.ру) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
• Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся требований о возврате денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств.