Как вернуть деньги за невыполненный заказ препарата Гельмифлор+ от производителя

Добрый день! Отмена заказа является правом потребителя и зависит от условий, установленных продавцом. Если на момент отмены заказа потребитель еще не получил товар, то он вправе отменить заказ без объяснения причин, в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если продавец устанавливает иные условия, то он должен заранее уведомить потребителя о возможных ограничениях и обязательствах при отмене заказа. Если продавец не выполнил эти условия и привел потребителя в заблуждение, он может быть притязан на ответственность за нарушение прав потребителя. В данном случае, надлежит проинформировать продавца о претензии и претендовать на отмену условий, которые представляют собой нарушение Ваших прав. Если продавец продолжает настаивать на приобретении товара, несмотря на Ваше желание отменить заказ, рекомендуется обратиться за юридической помощью.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на поставку товаров или оказание услуг, а также все сообщения, которые были обменены между заказчиком и поставщиком, включая смс и переписку на электронной почте. Данная информация поможет оценить правомерность требований поставщика, а также обосновать свою позицию в случае возникновения спора. Рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи в данном вопросе.

Гражданский кодекс РФ, статьи 458, 459, 496. Основание для отказа от исполнения договора, условия возможности отмены заказа, порядок и условия возможного подачи искового заявления.