Не открываются некоторые сайты через интернет-провайдер: решение проблемы и разрыв договора досрочно

Как можно решить проблему с недоступностью некоторых сайтов через мой интернет (С), учитывая то, что при подключении телефона в качестве интернет-модема (Т) сайты открываются, и проблема, скорее всего, на стороне провайдера? Кроме того, как я могу расторгнуть договор с провайдером досрочно, если срок его составляет 1 год и что еще можно сделать в данной ситуации?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Для расторжения договора с провайдером досрочно необходимо изучить условия договора, заключенного между Вами и провайдером. Если договор предусматривает возможность досрочного расторжения, то можно обратиться к провайдеру с просьбой о расторжении и ознакомиться с процедурой досрочного расторжения.

Если условия договора не предусматривают возможности досрочного расторжения, можно рассмотреть возможность расторжения договора в судебном порядке на основании нарушения провайдером условий договора. В этом случае рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на данном вопросе, для получения консультации и подготовки соответствующих документов.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на провайдера, если Вы считаете, что провайдер нарушает Ваши права как потребителя услуг связи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по расторжению договора с провайдером досрочно, Вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Копию договора с провайдером;
  2. Заявление о расторжении договора;
  3. Копию паспорта;
  4. Доказательства возможных нарушений договора со стороны провайдера (в данном случае - отсутствие доступа к некоторым сайтам через интернет-провайдер "С").

Для защиты своих прав и интересов Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору за связью и массовыми коммуникациями с жалобой на нарушения со стороны интернет-провайдера. Однако, рекомендуется предоставить провайдеру возможность исправить нарушения в соответствии с условиями договора перед расторжением договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за некачественный товар" и статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора на основании изменения обстоятельств" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы