Нарушение договора: окна на балконе не открываются, установлены неправильные, ИП дает противоречивые объяснения

Согласно статье 475 ГК РФ, если исполнитель не выполнел свои обязательства в соответствии с договором, заказчик вправе требовать исполнения договора, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств. В вашем случае, вы можете обратиться к исполнителю требованием об исполнении договора в полном объеме или замены бракованного материала. Если исполнитель не будет реагировать на ваши претензии, вы можете подать иск в суд на взыскание убытков и неустойки за неисполнение договора. Для этого рекомендуется обратиться к юристу и подготовить необходимые документы.

Для решения данной ситуации вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по установке стеклопакетов на балкон и смежные работы. В договоре необходимо указать нарушенные пункты и даты выполнения работ.

2. Копию акта приема-передачи работ с подписями сторон. Если такого акта нет, то можно составить его вместе с исполнителем на месте. В акте нужно указать наличие брака в работе и несоответствие установленных окон заказанным.

3. Копию письменного уведомления исполнителю о нарушении обязательств, с требованием устранения выявленных недостатков в установке стеклопакетов на балкон и смежных работ.

4. Если исполнитель отказывается исправлять свои ошибки, может быть составлена жалоба на организацию в управление Роспотребнадзора, с указанием деталей нарушения договора.

В случае необходимости дальнейшей юридической помощи, вы можете обратиться к юристу специализирующемуся на данной области.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 306, 307, 308, 309, 310, 312, 313, 314, 320; 2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.1; 3. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, статьи 18, 19.