Не доставлен товар после предоплаты: что делать?

Я сделал заказ в интернет-магазине и произвёл предоплату, но до сих пор не получил товар. Магазин отказывается вернуть деньги и предлагает разбираться с поставщиком. Поставщик утверждает, что у него нет денег. Прошло уже несколько месяцев с момента заказа. Как мне действовать теперь?

| Трофим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы произвели предоплату за товар, но его не получили, оставшийся долгое время не получите возврата денег от интернет-магазина и поставщика товара, вам следует обратиться в суд. Согласно Закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1), вы имеете право потребовать возврата денег или доставки товара. Суд будет рассматривать дело в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимать соответствующие меры по защите ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подготовки и подачи иска в суд вам понадобятся следующие документы: копия договора с интернет-магазином или подтверждение заказа, копия платежного документа о предоплате, переписка с интернет-магазином и поставщиком, а также любая другая информация или доказательства, подтверждающие вашу претензию и неисполнение обязательств со стороны продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы