Названы баснословные цены на ремонт телефона: 2000 рублей вместо 200! Что делать и стоит ли обращаться в Роспотребнадзор?

При обращении в мастерскую для ремонта телефона, вы заключили договор на оказание услуг. Если в договоре отсутствует информация о стоимости ремонта, то сумма, которую вам предложили может быть обоснованной. Однако, если вам была дана гарантия на выполнение ремонта и телефон до сих пор не починили, это может являться нарушением условий договора и вы можете потребовать возврата денежных средств или выполнения условий договора. К тому же, если мастерская игнорирует ваши звонки и не отвечает на обращения, это также может быть нарушением прав потребителя. Вам следует обратиться в роспотребнадзор или полицию для защиты своих прав и возможных дальнейших действий.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона (если он был заключен). Это документ, который устанавливает условия проведения ремонтных работ и является основным документом при разрешении спорных вопросов.

2. Документы, подтверждающие стоимость запчастей. Это могут быть счета, квитанции и другие документы, на основании которых была установлена стоимость запчастей.

3. Чек или квитанция об оплате ремонта (если оплата производилась).

4. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и переписку с ними.

5. Заявление о возврате телефона и возврате денежных средств за ремонт.

6. Документы, подтверждающие факт отказа от выполнения услуг по ремонту и стоимость возврата денежных средств.

7. Письменные отзывы об услугах сервисного центра.

В зависимости от обстоятельств дела, может потребоваться и другая документация. С учетом представленной информации, клиент может обратиться в Роспотребнадзор или полицию, если заинтересован в разрешении спора с сервисным центром.

Конкретные статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от обстоятельств дела и характера правонарушений. Однако, могут быть применимы следующие статьи: - Статья 454 ГК РФ "Договор оказания услуг". - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". - Статья 15.1 КоАП РФ "Нарушение правил оказания услуг". - Статья 303 УК РФ "Мошенничество". В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей и обратиться к юристу для консультации по дальнейшим действиям.