Сотрудник навязал две сим-карты без договора, Мегафон списала деньги. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет право навязывать покупателю дополнительных услуг или товаров без его согласия. Если вы не подписывали договор на сим-карты и не были ознакомлены с тарифным планом, то продавец нарушил ваши права.

Вы имеете право написать жалобу в Роспотребнадзор на предприятие-продавца и обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, вы можете отказаться от карты и не оплачивать долг по карте, если вы не пользовались ей и не заключали договор на оказание услуг связи. Однако, для обоснования своих действий, рекомендуется сохранять все документы и записи переписки с продавцом и компанией "Мегафон".

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Документ, подтверждающий покупку телефона.
2. Документы, если они есть, подтверждающие наличие неподписанного вами договора на сим-карты.
3. Документы, если они есть, подтверждающие факт списания со счета 120 рублей без вашего согласия на использование сим-карты.
4. Вся переписка с компаниями "Мегафон" и "Билайн", где вы выразили свое нежелание использовать сим-карты.

Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение ваших прав в ходе продажи телефона. В данном случае, продавец не имел права навязывать вам услуги сим-карт, не предупредив о тарифном плане и заключив соответствующий договор.

Что касается долга, который был списан с вашего счета, то он был списан без вашего согласия и без заключения договора на оказание услуг связи, поэтому вы можете обратиться в Роспотребнадзор и спросить о возможности оспорить этот долг.

Однако, для получения более конкретной юридической консультации по данному вопросу, я рекомендую вам обратиться к юристу, который сможет детально изучить вопрос и предоставить правовую помощь.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку телефона.
2. Сообщение от компании "Мегафон" о регистрации двух сим-карт и списании денежных средств.
3. Вся корреспонденция и чеки, связанные с этим случаем.

Относительно вопроса о возможности написания жалобы в прокуратуру или Роспотребнадзор, если имеются факты нарушения законодательства РФ со стороны компании "Мегафон", то вы можете обратиться в соответствующие органы. На решение данного вопроса могут повлиять вид нарушения законодательства и имеющиеся доказательства.

Что касается вопроса об отказе от оплаты долга и настройки на отказ от сим-карты, здесь необходимо провести более тщательный юридический анализ ситуации и с учетом всех обстоятельств решить, есть ли такое право у потребителя. Рекомендую обратиться в юридическую консультацию для получения квалифицированной помощи в решении данного вопроса.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право на защиту интересов: предоставление сведений о товаре (выполнении работы, оказании услуги) и об обстоятельствах их приобретения, использования, ремонта, обслуживания, хранения, транспортировки и утилизации;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право на надлежащее качество товаров (работ, услуг);

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право на информацию о товаре (работе, услуге);

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) - право на защиту от недобросовестной конкуренции;

Статья 5 Федерального закона "О коммерческой тайне" (Закон РФ от 29.07.2004 № 98-ФЗ) - сохранение коммерческой тайны.

223-ФЗ "О защите прав потребителей" Закон РФ "О связи" Федеральный закон от 06.02.2006 N 7-ФЗ "Об электронной подписи" Гражданский кодекс Российской Федерации» (часть первая) Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"