Права покупателя: что делать, если компания списала деньги за неоказанные услуги и взяла оплату за не выбранную сим-карту?

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если вы не получили услугу, которую оплатили, вы можете обратиться в компанию "Мегафон" с требованием вернуть вам деньги, уплаченные за эту услугу. При отказе компании удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы или в Федеральную службу по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций. Вам стоит составить претензию на имя ответственного лица в компании "Мегафон" и обратиться в офис компании для ее передачи в адрес компании "Мегафон".

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в компанию "Мегафон" с требованием вернуть сумму денег, уплаченных за услугу, которую Вы так и не получили. Для этого необходимо иметь чек об оплате данной услуги, а также доказательства того, что Вы не пользовались сим-картой и не подписывали документов для её получения. Если компания откажется вернуть деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Относительно опасности использования номера вашего смартфона злоумышленниками, можно рекомендовать Вам обратиться в полицию и заблокировать номер.

Статья 454 ГК РФ "О договоре розничной купли-продажи" и статья 14.31 КоАП РФ "Нарушение законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров" могут быть применимы в данной ситуации.