Нашли пропавшую колонку: проблемы с возвратом денег от ИП.

Судя по описанию ситуации, правомерно нарушение внутреннего порядка оформления предпродажного брака не может служить основанием для отказа ИП вернуть деньги за неисправный товар. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении или его внешний вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки не были нарушены. Если товар некачественный, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, а если это невозможно или затруднительно, на возврат денежных средств. Поэтому, ИП должен возместить потребителю стоимость неисправного товара. Если ИП отказывается вернуть деньги за товар, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Лист с заявленной неисправностью, который был составлен при обнаружении неисправности колонки USB;

2. Копия документов, подтверждающих выплату стоимости колонки USB при проведении ревизии;

3. Документы, подтверждающие тот факт, что колонка USB была выставлена на ветрине в магазине нашего ИП в другом городе.

Нарушение внутреннего порядка оформления предпродажного брака со стороны работников не является поводом для отказа в выплате ими суммы за неисправный товар или его замене на исправный товар. Таким образом, возможна претензия к ИП в судебном порядке на возврат стоимости товара или его замену на исправный товар.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.2 - Нарушение порядка продажи товаров Статья 14.8 - Нарушение прав потребителей

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 432 - Основания ответственности продавца и изготовителя за недостатки товара Статья 433 - Право потребителя на замену ненадлежащего товара Статья 434 - Право потребителя на уменьшение покупной цены Статья 437 - Качество товара Статья 438 - Сроки предъявления требований потребителя Статья 440 - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества Статья 451 - Право потребителя на возмещение убытков за ненадлежащее исполнение продавцом обязательств

Также могут быть применимы другие статьи законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств ситуации.