Нарушение прав потребителя: утерянный телефон и не возвращенная компенсация | Хочу подать в суд и вернуть потраченные деньги с моральной компенсацией

В данной ситуации важно определить следующие обстоятельства:

1. Был ли заключен договор на ремонт телефона и что в нем указано об ответственности за утерю телефона;
2. Было ли уведомление о том, что телефон утерян, документально подтверждено и кем;
3. Были ли предприняты какие-либо действия по возврату денежных средств до настоящего времени, например, направление претензии или жалобы.

В целом, если стороны не могут договориться добровольно, истец может обратиться в суд с требованием возврата денежных средств и возмещения морального вреда, причиненного такими действиями или бездействием. В рамках рассмотрения такого иска суд установит фактические обстоятельства дела, а также применит соответствующее законодательство для решения вопросов.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов и действий:

1. Договор на ремонт телефона, если такой был заключен.

2. Документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт: квитанцию, акт о приеме-передаче и т.д.

3. Корреспонденцию между Вами и салоном связи, например, электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.

4. Документы, подтверждающие, что Вы требовали возврат денег и просили определить сумму возврата.

5. Заявление о возмещении убытков, которое нужно будет подать в суд.

6. Дополнительные доказательства, например, свидетельские показания, фотографии и т.д.

При подаче заявления в суд Вы можете потребовать вернуть потраченные деньги за телефон, а также получить моральную компенсацию. Однако, для того чтобы суд рассмотрел Ваше заявление, Вы должны будете предоставить доказательства факта передачи телефона на ремонт, утери телефона, Ваших требований на возврат денег и отказа салона связи это сделать.

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг и договор поручения" 2. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 4. Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного законодательством Российской Федерации срока возмещения ущерба при обращении потребителя за защитой своих прав и законных интересов в органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации, осуществляющие федеральную государственную власть в соответствующей сфере, издание ненадлежащих по своему содержанию решений, действий или бездействия, заведомо затягивание рассмотрения обращения потребителя, а равно нарушение права потребителя на необходимую информацию в установленные сроки"