Наращивание ресниц и работа на себя как бьюти-мастер: рекомендации при опухших глазах и отказ родителей в компенсации

Как я могу защитить себя от претензий родителей клиента, который получил опухшие глаза после моих услуг наращивания ресниц и самостоятельного удаления? Мне была рекомендована срочная снятия ресниц, но родители клиента требуют компенсации за процедуру и лечение, отказываясь выслать доказательства своих претензий и угрожая написанием заявления. Как я могу защитить свой бизнес и избежать подобной ситуации в будущем, продолжая работать на себя как бьюти-мастер и предоставлять услуги наращивания ресниц?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо рассмотреть следующие моменты. Если клиентом был предоставлен информированный согласие на процедуру наращивания ресниц, то бьюти-мастер не несет материальной ответственности за возможные последствия, такие как аллергическая реакция или другие нежелательные эффекты. Однако, в случае если клиент не был достаточно информирован о возможных рисках и последствиях процедуры, бьюти-мастер может нести ответственность за нанесенный вред.

В данном случае, так как клиент была несовершеннолетней, необходимо установить, были ли даны достаточные объяснения о последствиях процедуры ее представителям (матери или опекуну). Если так, то бьюти-мастер не несет ответственности за произошедшее. Если же объяснения не были даны, то бьюти-мастер может быть привлечен к ответственности за нанесенный вред.

Относительно требования вернуть деньги, следует учесть, что клиент получила услугу наращивания ресниц. Таким образом, если клиент и ее представители не смогут предоставить доказательства о наличии причиненного вреда и затрат на лечение, то требования возвращения денег могут быть отклонены.

В любом случае, если стороны не могут достичь договоренности, могут быть применены судебные способы разрешения конфликта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При решении данного вопроса следует иметь в виду, что наращивание ресниц включает в себя медицинский аспект, поскольку процедура проводится на лице клиента, и может вызвать аллергическую реакцию и другие нежелательные эффекты.

  1. Первоначально необходимо провести детальный анализ определенных факторов, таких как возраст клиента, наличие аллергических реакций и других заболеваний, влияющих на кожу, и наличие смежных факторов, связанных с процедурой.

  2. В случае, если возможностей проведения медицинского обследования не было, необходимо записать все условия, под которыми сервис был предоставлен, информацию о применяемых средствах, наличие каких-либо заболеваний, а также произвести повышенную степень осторожности при проведении процедуры, особенно если в прошлом клиент уже сталкивался с такой ситуацией.

  3. Для решения вопроса следует скоординировать и составить договоренность с родителями клиента, исходя из правовых и социальных потребностей ситуации.

  4. Необходимо оценить ущерб, который был нанесен клиенту, провести необходимые мероприятия для устранения негативных последствий и уничтожения рисков, связанных с предоставлением услуг.

  5. Если стороны не могут достичь соглашения, работник может обратиться на правовые и консультативные услуги, оценить факты и доказательства предоставления услуг, и затребовать решение в соответствии с существующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении вреда, причиненного несовершеннолетними;

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на безопасность продукции;

Статья 35 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение ущерба;

Статья 12.1 Федерального закона "О рекламе" - о требованиях к рекламе об оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы