На карту Сбербанка пришли деньги от неизвестного отправителя - помощь в определении

Для установления источника перевода необходимо обратиться в банк, откуда был произведен перевод, предоставив необходимые данные и запросив информацию об отправителе. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права раскрывать личную информацию клиентов третьим лицам без их явного согласия, за исключением случаев, установленных законом.

Для решения этого вопроса, вам потребуется обратиться в отделение Сбербанка, который обслуживает вашу карту и предоставить им следующие документы:

1. Копию своего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
2. Копию карты Сбербанка, на которую были зачислены деньги;
3. Информацию о транзакции, например, номер карты отправителя, место расположения банкомата (по возможности);
4. Заявление на получение информации о транзакции и отправителе денежных средств, которое можно оформить в отделении Сбербанка или через удаленный банковский кабинет.

Сотрудники банка проведут проверку транзакции и предоставят вам информацию об отправителе денежных средств.

Ни одна конкретная статья закона Российской Федерации не применима к данному вопросу. Для определения получателя платежа необходимо обратиться в банк-эквайер, через который прошел платеж, и запросить информацию об отправителе. В случае возникновения юридических споров, связанных с данной транзакцией, могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ, Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и других законодательных актов.