Как поступить правильно, если на карту Сбербанка пришла сумма от неизвестного отправителя?

Здравствуйте! Если Вы не знакомы с отправителем, то возможно это произошло случайно или по ошибке. В этом случае, рекомендуется обратиться в отделение банка, в котором Вы обслуживаетесь, и сообщить о данной ситуации. Банк проведет необходимые проверки и действия, чтобы вернуть средства отправителю или зачислить их на Ваш счет, если это была ошибка в адресе. Также, рекомендуется сохранять все доказательства (например, выписку из лицевого счета, письменную переписку с банком и т.п.), чтобы иметь документальное подтверждение происходящего, если это потребуется в дальнейшем.

Для решения этого вопроса вам следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, предъявив паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При этом необходимо предоставить информацию о том, что на вашу карточку была переведена сумма от незнакомого вам человека, указав имя и отчество отправителя. Специалисты банка проведут необходимую проверку и примут решение о дальнейших действиях. Важно знать, что если вы не знаете отправителя, то не стоит распоряжаться этой суммой и использовать ее, так как это может привести к правовым последствиям.

Статья 877 Гражданского кодекса Российской Федерации об оплате без договора, а также статьи 128, 129, 131, 133, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах, договорах, порядке исполнения обязательств и ответственности сторон. Кроме того, может потребоваться применение некоторых норм Уголовного кодекса Российской Федерации и закона о банковской тайне. Рекомендуется обратиться в банк для получения консультации и совета по действиям в данной ситуации.