Как разобраться с переводом на карту от неизвестного отправителя и что делать в данной ситуации

Следует обратиться в банк, выдавший Вам карту, и описать ситуацию. Банковский работник предложит оформить заявление о нежелательном получении перевода. Также, для предотвращения мошенничества, рекомендуется изменить PIN-код на карте и обновить пароль в интернет-банке (если такой имеется). В случае, если вы воспользуетесь этими опциями, вы будете лишены ответственности по данной ситуации. Если же Вам зачислят деньги на карту, и вы их потратите, прежде чем обратиться в банк или каким-либо другим образом оповестить об этом, то вы можете нести ответственность за украденные деньги.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);
2. Копию банковской карты, на которую поступают деньги;
3. Документы, подтверждающие перевод денежных средств с другой карты (например, выписку из банковского счета, с которого были переведены деньги);
4. Документы, подтверждающие любые сообщения (например, сообщения от поддержки банка или от неизвестного отправителя), связанные с этим переводом;
5. Также стоит обратиться в полицию, чтобы зарегистрировать данное происшествие и получить рекомендации юристов, так как может быть необходимым проведение дополнительных правовых действий.

В целом, вам необходимо обратиться к банку, который является эмитентом вашей карты, и попросить провести расследование в отношении неизвестного отправителя. Если перевод был сделан незаконно, то вам необходимо обратиться в полицию и подать жалобу на этот перевод.

Конкретных статей, которые можно применить для решения данной ситуации, нет. Необходимо обратиться в банк и узнать подробную информацию о переводе, включая данные отправителя. Если вы сомневаетесь в легальности перевода, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю полученную информацию для расследования.