Мошенники в ремонтной компании: Что делать, если столкнулись с нечестными диагностиками и потеряли деньги за ремонт телевизора?

Согласно законодательству Российской Федерации, предприятие, которое оказывает услуги, не может отказаться от принятия оплаты за оказание услуги в размере, оговоренном в договоре, если предоставлен сервис удовлетворительного качества. Если у вас есть договор об оказании услуг, в котором указана цена за диагностику без ремонта, то вы можете предложить оплатить их указанную сумму, если сервис удовлетворительный. Если услуги были оказаны неудовлетворительно или без договора, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае важно сохранить все документы (приемный акт, квитанции и т.д.), которые могут помочь в решении вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора, который был подписан Вашей мамой. Необходимо внимательно изучить условия договора, указанные в нем стоимости диагностики и ремонта;

2. Документы, подтверждающие оплату диагностики, если таковые имеются;

3. Свидетельские показания Вашей мамы, которые могут подтвердить, что условия договора не были оговорены ясно и четко на момент подписания.

Для защиты своих прав и выхода из данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор, который может провести проверку компании, если у нее есть лицензия на оказание ремонтных услуг. Если правонарушения в деятельности организации будут установлены, то, возможно, Вы сможете вернуть деньги за некачественную услугу. Также можно обратиться в судебные органы, для решения вопроса об отмене договора и возврате денег.

Статья 14.1 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - За неоказанные услуги потребитель освобождается от оплаты за них.

Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Незаконная коммерческая деятельность или ненадлежащее исполнение обязательств по договору ремонта может привести к штрафу для организации.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество. Если есть доказательства того, что данная компания действительно проводит мошеннические действия, то следует обратиться в правоохранительные органы.