Мошенничество при онлайн-покупках: возврат денег и защита потребителей

Как мне вернуть деньги за товар, оплаченный за две штуки, но присланного только одного, и за отсутствие "декодера", которого не было как заявлено в рекламе, и как привлечь мошенников, собравших деньги с населения, к ответственности по статье 159 УК РФ, п.4, учитывая объем их действий, чтобы защитить других?

| Август, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денег рекомендуется обратиться в продавцу антенны с требованием вернуть стоимость товара либо предоставить вторую антенну в соответствии с заказом. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обращаться в судебные органы для решения данной проблемы.

Однако, для привлечения продавца к ответственности по статье 159 УК РФ необходимы соответствующие доказательства мошенничества и наличие умысла продавца на обман. Поэтому настоятельно рекомендуется сберечь все доказательства, включая квитанцию об оплате, копию заказа и упаковки товара, а также любую переписку или записи телефонных звонков с продавцом.

Если вы являетесь одним из многих обманутых потребителей, можно обратиться в заинтересованные органы защиты прав потребителей или в правоохранительные органы для проведения проверки и возбуждения уголовного дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в организацию, которая продавала "Aerial 2100", и предъявить претензию о некачественном товаре и требование возврата денежных средств за товар или замены его на качественный аналог. В случае отказа продавца от решения претензии, можно обратиться с заявлением в соответствующий орган по защите прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Согласно законодательству РФ, продавцы несут ответственность за некачественный товар, и потребитель имеет право на его возврат или замену на качественный товар.

С учетом того, что в данном случае по мнению пострадавшего имеется мошенничество, ст. 159 УК РФ, п.4, может быть применена в соответствии с действующим законодательством по усмотрению органов, уполномоченных на осуществление уголовного преследования. Тем не менее, для квалификации события как мошенничества, необходимо доказать умышленное намерение продавца действовать незаконно.

Для повышения эффективности защиты прав потребителей могут быть использованы документы, подтверждающие покупку товара, включая чек и квитанцию об оплате.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 пункт 4 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество с причинением крупного ущерба) применима для квалификации данного случая.

С целью возврата денежных средств можно обратиться в суд с иском о возврате денег либо же направить претензию продавцу с требованием вернуть уплаченную сумму за товар, который не соответствует описанию и не выполненных обещаниям в рекламе. Если продавец не отреагирует на претензию, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возмещении убытков, вызванных покупкой некачественного товара. Однако, стоит учитывать, что в данном случае продавец может скрыться, поэтому необходимо обеспечить доказательства совершенной сделки и наличия нарушений со стороны продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы