Как защитить себя от мошенничества при онлайн-покупках: важность механизмов защиты и советы в случае ситуации без товара и денег

В случае мошенничества, когда были переведены деньги, но товар не был получен, следует обратиться в правоохранительные органы и рассказать обо всем произошедшем. Также можно подать заявление в суд о взыскании ущерба, который был причинен в результате мошенничества. Желательно сохранить все документы и электронные доказательства о переводе денег и контактах с продавцом для использования в качестве доказательной базы.

Для решения вопроса о мошенничестве необходимо обратиться в полицию и заявить о преступлении. Для этого нужно подготовить документы, подтверждающие факт перевода денег и отсутствие получения товара. К таким документам могут относиться квитанция об оплате, выписка из банковского счета, переписка с продавцом и прочие доказательства совершения перевода. Важно также запастись всякими другими материалами, которые вы можете иметь, например, фотографии договора на покупку, скриншоты с описаниями и ценами на товар. Если же речь идет о попытке мошенничества, но необходимость оформления и подачи заявления в полицию еще не возникла, то в качестве документов вопрошающему пригодится всё тоже, что перечислено выше: письменная переписка с продавцом, фото товара или его описание, документы, свидетельствующие о переводе денег и т.д.

Статьи 159 и 160 УК РФ (уголовный кодекс Российской Федерации) "Мошенничество" и "Разбой". Также возможно применение статьей ГК РФ (гражданский кодекс Российской Федерации) для решения вопросов в сфере гражданско-правовых отношений по договору купли-продажи.