Мошенничество через мобильный банк: что делать, если получено сообщение о несовершенной покупке

Добрый день. В данной ситуации вам необходимо обратиться в свой банк и заявить о факте мошенничества. Банк проведет свою проверку и выпустит решение по возможности возврата средств. Также необходимо обратиться в полицию и заявить об угоне денежных средств с вашего банковского счета. Важно сохранить все доказательства, включая SMS-сообщения от мобильного банка и выписки из банковской карты о совершении данной покупки, для предоставления их банку и правоохранительным органам.

Для решения вопроса необходимо обратиться в банк, у которого была произведена покупка, с заявлением о мошеннической операции и просить вернуть средства на ваш счет. Также следует обратиться в полицию и подать заявление о преступлении. Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия сообщения от мобильного банка о совершенной покупке.

2. Заявление о мошеннической операции, которое вы должны написать и подписать лично.

3. Копия вашего паспорта и банковской карты.

4. Копия выписки по счету, на который были сделаны незаконные операции.

5. Копия заявления в полицию о преступлении.

После получения всех документов, банк обязан провести расследование и вернуть вам средства, если будет установлено, что операция была мошеннической. Также необходимо будет дать показания в полиции и сотрудничать с следствием для привлечения мошенников к ответственности.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" будет применима в данной ситуации. Кроме того, возможно потребуется обращение к статьям ГК РФ, касающимся прав потребителей и защиты их интересов.