Способы защиты при покупке недвижимости, выписка о сумме, мобильный банк, мошенничество с картой, СМС о поступлении, проблемы с онлайн-банком и блокировкой, возврат денег через суд, снятие лимита карты

Как мне вернуть деньги, если мне пытались мошеннически спиздить данные моей карты, а после я не могу зайти в онлайн банк или дозвониться в колцентр Сбербанка, но я отправил предоплату за покупку недвижимости и получил СМС о поступлении денег на карту, и мой лимит составлял 100 000 рублей, а также мне нужна полная выписка о прошедших операциях? Есть ли надежда на возврат денег через суд от Сбербанка, и возможно ли получить выписку после подключения полного мобильного банка?

| Григорий, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Уважаемый, на основании вашего описания ситуации, все указывает на то, что вы стали жертвой мошенничества. В данном случае наличие возможности получения денег через суд зависит от многих факторов и не гарантируется. Во-первых, сбербанк не несет ответственности за действия мошенников, совершивших операции со счетом и картой. Во-вторых, у вас была полная информация об операции, которую можно было проверить до того, как вы дали мошенникам идентификатор и цифры с обратной стороны карты. В-третьих, по законодательству Российской Федерации в такой ситуации хозяйствующий субъект, в данном случае банк, обязан предоставить максимальную помощь и защиту клиентам, но невозможно исключить возможность мошенничества.

Однако вам следует незамедлительно обратиться в полицию и направить заявление о мошенничестве, а также в Сбербанк с просьбой провести внутреннее расследование и возместить ущерб. Возможно, если вы смогли предоставить все необходимые доказательства, в том числе записи переписок и звонков с мошенниками, Сбербанк найдет возможность компенсировать убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также нужно связаться со своим банком и заявить о мошеннических действиях, произошедших с вашей картой. Банк будет проводить внутреннее расследование и выяснение обстоятельств произошедшего. Если банк установит, что были совершены мошеннические действия, то предоставит клиенту возможность вернуть средства, либо снизит сумму убытков. Если банк не сотрудничает, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы убытков с банка. В качестве доказательств следует предоставить всю необходимую информацию и документы, связанные с произошедшими действиями. Помните, что процедура возмещения убытков может быть длительной и трудной.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 159, 159.1, 159.3, 159.4 УК РФ ("Мошенничество в сфере кредитования", "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности", "Мошенничество в сфере ипотечного кредитования", "Мошенничество с использованием платежных карт"). Также возможно применение статей Гражданского кодекса РФ, Основ законодательства РФ о банках и банковской деятельности и других нормативных актов по данной тематике.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы