Многотарифный электросчётчик: причины сбоя и способы устранения проблемы

Добрый день! Ситуация, которую Вы описываете, относится к правовой области, регулируемой Жилищным кодексом РФ и Положением о технологическом присоединении электросетевых организаций. Если установленный в домовладении многотарифный электросчётчик не подходит для учёта электроэнергии по тарифу, то это является основанием для замены прибора, а также для проведения настроек и проверки его работоспособности. В случае отказа компании от замены, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы: - договор на поставку электроэнергии и электросчётчика; - заявление о замене неисправного электросчётчика; - копию письменного ответа электрической компании на заявление (если имеется); - заключение и/или акт проверки технического состояния электросчётчика; - копии всех платёжных документов (квитанции) об оплате за потреблённую электроэнергию за период, когда не работал многотарифный прибор учёта; - произвольные доказательства (свидетельские показания, фото и видеоматериалы), подтверждающие отсутствие показаний на приборе учёта за период, когда он завис.

Для дальнейшего решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу с соответствующей специализацией в области защиты прав потребителей и договорного права, который сможет оценить ситуацию и предоставить необходимые рекомендации и действия для достижения результата в интересах потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 17 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике" - обязанность сетевой организации обеспечить работу оборудования, обеспечивающего учёт потребленной электроэнергии.

2. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ.

3. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение качественных услуг в соответствии с договором.

4. Статьи 708 - 710 Гражданского кодекса Российской Федерации - возможные способы защиты прав потребителя, включая требование устранения недостатков работы оборудования и возмещения убытков.