Международная посылка: возможность получать уведомления на английском языке и правильная реакция на сообщения от таможни.

Согласно законодательству Российской Федерации, таможенные органы имеют право обращаться к физическим и юридическим лицам на русском языке. Если же таможенная служба отправляет СМС-сообщения на английском языке на личный телефон, то это может считаться нарушением правил коммуникации со стороны таможенных органов. В этом случае рекомендуется обратиться в таможенные органы с просьбой обеспечить общение на русском языке или же обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию уведомления о прибытии товара на таможенную территорию Российской Федерации, которое было отправлено таможенными органами.
2. Копию документов, подтверждающих оплату посылки и ее содержание.
3. Копию свидетельства о регистрации сотового телефона, на который было отправлено СМС-уведомление.

Относительно вопроса о том, может ли таможня писать СМС на английском языке на личный телефон, следует отметить, что наличие такого права не противоречит законодательству. Однако, все официальные уведомления о прибытии товаров на таможенную территорию Российской Федерации должны быть отправлены на русском языке. Если вы считаете, что были нарушены ваши права, вы можете обратиться в таможенную службу с жалобой на данное поведение.

Конкретных статей закона, применимых к данному вопросу, не существует. Тем не менее, можно обратиться к законодательству РФ в области таможенного дела и защите прав потребителей.

Например, статья 1051 ГК РФ гласит о необходимости предоставления потребителю достоверной информации на родном языке о товаре, его свойствах и правилах использования, что может быть расценено как необходимость сообщения на родном языке и при проведении таможенных процедур.

Нормы таможенного законодательства РФ включают также правила, которые должны быть соблюдены при выполнении таможенных процедур, включая коммуникацию с личностью.

Таким образом, таможенные службы РФ вероятно должны предоставлять информацию на родном языке о товаре и, по возможности, общаться на родном языке с владельцем телефона в процессе проведения таможенных процедур. Однако конкретного законодательного акта, который бы регулировал язык, на котором таможенная служба взаимодействует с владельцем личного телефона в переписке, не существует.