Металлическая оградка из кузнечной компании: возврат задатка и различия со фото

Добрый день, Сергей! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии договора на оказание услуг кузнечной компанией, в случае отказа заказчика от выполненной работы, компания имеет право удержать сумму, необходимую для возмещения затрат на выполнение части работ. Однако, если оказанная услуга не соответствует условиям договора или предъявляемым требованиям, то заказчик вправе потребовать полного возврата задатка. В вашем случае, если выполненная компанией часть работы значительно ухудшена по сравнению с фото, которое было опубликовано на их сайте и было использовано вами для заказа, вы можете потребовать полного возврата задатка. Однако, для полного разрешения спора с кузнечной компанией, рекомендуется провести переговоры и попытаться договориться об удовлетворительной компенсации. Лучше всего, чтобы все условия относительно возврата задатка были изначально закреплены в договоре. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

1. Договор между заказчиком и кузнечной компанией, содержащий условия о выполнении работы, сроки, стоимость и порядок расчетов.

2. Документы, подтверждающие фото на сайте кузнечной компании, такие как скриншоты или ссылки на страницу сайта с фото.

3. Документы, подтверждающие выполнение части работы, такие как акты выполненных работ, фотографии и т.д.

4. Документы, подтверждающие, что на фото оградка не является работой кузнечной компании, такие как сообщение об этом от правообладателя фото (если такой имеется) или другие доказательства.

5. Важным документом является переписка между сторонами, так как из нее можно получить дополнительные доказательства, например, обращения Заказчика к Компании с претензиями на выполнение работ, ответы Компании и т.д.

Решение о возврате задатка в данном случае должно быть основано на правильной трактовке условий договора, законодательства Российской Федерации и доказательств, имеющихся в наличии. В этом случае рекомендую обратиться к юристу, который специализируется в данной области права и поможет Вам защитить свои интересы.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Определение возмещения убытков при расторжении договора" и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги)".