Матрас с усадкой и ямой: обзор гарантийных возможностей продавца

"Мой матрас, купленный менее года назад, имеет усадку и образовалась "яма". Можно ли вернуть деньги, или продавец проведет экспертизу и поменяет на новый матрас?"

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявленных недостатков товара, потребитель вправе требовать от продавца его замены, ремонта или возврата денежных средств. В данной ситуации, у вас есть право на замену матраса на новый, если экспертиза подтвердит наличие усадки и нарушение его качества. Однако, ничто не мешает вам попытаться решить вопрос о возврате денежных средств напрямую с продавцом, обосновав свои претензии и ссылаясь на ненадлежащее качество товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию с указанием дефектов матраса и требованием о возврате денежных средств. Важно сохранить все документы, связанные с покупкой (копия кассового чека, договора купли-продажи или квитанции и т.д.), а также вести переписку с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, Статья 22, Статья 25

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы


Вениамин, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы