Мастер-класс по шитью кукол: оплатила со скидкой 10% и пропустила – вернуть деньги невозможно

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если сторона, принимающая предоплату, не уведомила потребителя о правилах и условиях, при которых потребитель может потерять право на предоплату, то потребитель имеет право на возмещение полной стоимости предоплаты. Если в переписке с мастер-классом не было уведомления о правилах, по которым потребитель может потерять право на предоплату при отсутствии сообщения об отмене, то потребитель вправе требовать возврата полной стоимости предоплаты за вычетом расходов на материалы. Рекомендуется обратиться к студии с указанием закона и просить возврат оплаты, сделанной за услугу, которую потребитель не получил. Если студия отказывается вернуть оплату, потребитель может обратиться в суд в защиту своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанцию или другое подтверждение оплаты мастер-класса. 2. Письменную переписку, в которой оговаривались условия оплаты и сроки действия предоплаты. 3. Медицинскую справку или больничный лист, подтверждающий невозможность посетить мастер-класс по здоровью.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Защиту Потребителей или в суд. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе в любое время расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за него суммы, если продавец (мастер-класс) нарушил условия договора. Однако, необходимо доказать, что продавец не предупредил о правилах использования предоплаты, и потребитель не мог выполнить условия договора по причине болезни. В данном случае, потребитель может требовать возврата оплаты за вычетом предоплаты за материалы, если такое соглашение было достигнуто.

Статья 435 ГК РФ "Договор оказания услуг" Статья 782 ГК РФ "Бремя доказывания" Статья 308 ГК РФ "Права исполнителя при прекращении договора оказания услуг по инициативе заказчика" Статья 309 ГК РФ "Последствия прекращения договора оказания услуг по инициативе заказчика"