Масляный обогреватель в магазине Эльдорадо: возможность возврата, улучшенное выделение тепла, без царапин на ножках.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе обменять товар на аналогичный, если товар не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации в течение 14 дней с момента покупки. Однако, магазин имеет право отказать в обмене, если на товаре имеются следы эксплуатации или повреждения, которые могли быть причинены вами во время его использования. Также стоит учитывать, что при обмене товара необходимо предъявить полный комплект товара, его упаковку, а также документы, подтверждающие покупку. Если вы считаете, что царапины появились не по вашей вине, вы можете обратиться в магазин с претензией на качество товара и потребовать его замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса обратитесь к продавцу в магазин, где был приобретен масляный обогреватель. При себе имейте кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в данном магазине. Кроме того, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара, предоставлении скидки или возмещении его стоимости. Если продавец будет отказываться от удовлетворения ваших требований, можете обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии с законодательством РФ. Однако, важно учесть, что наличие царапин на товаре может ухудшить его состояние и повлиять на возможность его возврата или обмена.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней; 2) Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о гарантийных обязательствах продавца при продаже товара. Также, рекомендуется обращаться к положениям Указов и Постановлений Правительства РФ, в частности Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".