Почему так важно выбирать правильный масляный фильтр по вин номеру автомобиля: история обмена и возможность возврата

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непригодный товар на аналогичный товар других размера, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации, если указанный товар не подошел по размеру, форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Также потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если непригодный товар не может быть заменен по аналогии или в случае обнаружения существенных недостатков товара. В данном случае покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за масляный фильтр и масло, если они не соответствуют параметрам, указанным в заказе.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку масляного фильтра и масла в магазине.

2. Акт выполненных работ в сервисном центре, где указаны услуги, которые были оказаны Вам.

3. Фото или видео, подтверждающее повреждение соединения масляного фильтра.

4. Документы, подтверждающие наличие и тип Вашего автомобиля (в том числе VIN-номер).

Таким образом, на основании указанных документов должен быть составлен претензионный акт на возврат денежных средств за неисправный товар. В случае отказа продавца возвратить деньги, можно обратиться в суд. В данном случае Вам могут помочь юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".