Мама купила дорогую сковороду Бауэр со скидкой, но чувствует себя обманутой: возможность возврата денег?

Как мне решить вопрос о возможности возврата денег или неоплаты оставшейся суммы за дорогую сковороду Бауэр, которую моя мама купила за 33400 рублей со скидкой в 3000 рублей, оплатив уже три взноса в размере 21000 рублей, но оставшаяся сумма 10000 рублей была неизвестна до сегодняшнего дня, учитывая то, что мама является пенсионером с несколькими здоровотворительными проблемами, а фирма звонила множество раз, чтобы пригласить её на фуршет и продать товар, и мама чувствует, что соглашается на покупку под действием гипноза?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в органы защиты прав потребителей с жалобой на недобросовестные действия представителей продавца, которые применяют методы навязывания дорогостоящего товара, используя при этом психологическое давление на потребителя, который неспособен адекватно оценить свои действия из-за возраста и здоровоточения. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств в том случае, если продавец использовал недобросовестные методы продажи. Вы можете также потребовать компенсацию морального вреда. Однако, для уточнения возможности возврата уплаченных денежных средств, следует обратиться к юристу и/или специалистам по защите прав потребителей, которые окажут помощь в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор, заключенный между мамой и продавцом, описывающий условия приобретения сковороды Бауэр; 2. Квитанции об оплате первых трех взносов по договору; 3. Сообщение продавцу о прекращении исполнения договора или требование о возврате предоплаты.

Согласно законодательству Российской Федерации, пенсионеры, инвалиды и другие социально-незащищенные категории населения являются особо уязвимыми при совершении договорных отношений и защищены законодательством в дополнение к правам других граждан. В данном случае, если Вы считаете, что мама была обманута и/или вынуждена заключить договор не осознанно, основываясь на ее физическом или психическом состоянии, Вы можете обжаловать договор и требовать возврата всех оплаченных за сковороду денежных средств. Для этого Вам необходимо обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на действия продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретное исследование данного вопроса потребует более подробного изучения фактических обстоятельств данного случая. Однако, в качестве общей справки, можно отметить, что по законодательству Российской Федерации при продаже товаров потребитель имеет право на отказ от товара в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Также, если товар не соответствует заявленным качествам и характеристикам, потребитель имеет право на его замену или возврат денег (статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Однако, необходимо отметить, что в данном случае есть ряд юридических сложностей, так как покупка была произведена по частичной оплате и без договора на рассрочку платежей, что может повлиять на возможность возврата денег.

Рекомендуется обратиться к юристу с консультацией, чтобы оценить возможные шаги и наиболее эффективные меры по возврату денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы