Магазин не исполнил заказ и требует удалить отзыв: что делать и как вернуть деньги?

В данной ситуации магазин обязуется исполнить договор купли-продажи с покупателем, в соответствии с которым покупатель заплатил полную стоимость за товар. Отзыв на яндекс.маркете не может служить основанием для шантажа покупателя со стороны магазина. Кроме того, отсутствие на сайте магазина договора оферты не является основанием для отказа магазина от исполнения договора.

В данной ситуации покупатель может обратиться в суд с требованием о вынесении решения о возврате денежных средств за товар, а также о возмещении причиненных моральных вреда от шантажа. Возможно, в судебном порядке будет установлено, что магазин нарушил свои обязательства и несет ответственность за убытки покупателя. Но прежде чем обращаться в суд, следует предъявить претензию магазину с требованием исполнить договор и доставить товар. Если претензия не будет удовлетворена, то покупатель может обратиться в суд. Также покупатель может обратиться в организацию, ответственную за защиту прав потребителей, с жалобой на действия магазина.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или подтверждение оплаты товара (чек, квитанция и т.д.);
2. Переписку с интернет-магазином, где будет отображено обещание доставить товар на следующий день и последующее шантажирование;
3. Отзыв на сайте Яндекс-маркета;
4. Письмо от интернет-магазина с просьбой написать заявление на возврат средств.

С учетом имеющихся данных, можно сделать следующие выводы: - Интернет-магазин был обязан выполнить заказ и доставить товар в установленный срок. - Шантажирование взысканием дополнительных средств за оплаченный товар, а также за удаление отзыва на Яндекс.Маркете, злоупотребление доверием потребителя и является нарушением прав потребителя. - В случае, если вы хотите разрешить проблему добровольным путем, пишите заявление на возврат средств, предоставленные интернет-магазином. - Если вы не хотите отказываться от своих прав, то по данному факту можно подать жалобу в Роспотребнадзор, потребовать компенсацию (включая неустойку за нарушение сроков доставки) и подать в суд на интернет-магазин.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи"
2. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Статья 16 Федерального закона от 09.07.1999 N 160-ФЗ "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности"
4. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы урегулирования обязательств по договору"

Но для более точного ответа и консультации в данном случае необходимо обратиться к адвокату по гражданским делам.