Летние курсы с проблемами: организаторы скрыли информацию о проживании и работе, не согласовали билеты и условия проживания, угрожают неустойкой за отказ

"Почему организаторы образовательных курсов не дали мне полную информацию о месте проживания и работы, купили билеты на самолет без моего согласования, не выслали договор об оказании услуг, а условия проживания не совпадали с договоренностями, которые были оговорены ранее? Теперь организатор угрожает мне судом и оплатой неустойки за невозвратный авиабилет, хотя я никаких документов не видела и не подписывала и, из-за плохой организации, отказалась ехать?"

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством РФ, для того чтобы возложить на вас обязанность оплаты неустойки за невозвратный билет, необходимо, чтобы между вами и знакомой был заключен договор об оказании услуг, в котором прописаны обязательства сторон, включая условия отмены заказа и возможность взыскания неустойки. Однако, согласно вашему сообщению, такой договор между вами и организаторами не был заключен и никаких документов вы не видели и не подписывали. Поэтому, на мой взгляд, угрозы возможным судом и взысканием неустойки выглядят не обоснованными и не имеют законодательного обоснования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора об оказании услуг. Если данный договор был заключен между Вами и организаторами курсов, то Вы имеете право требовать его предоставления и ознакомления с его условиями. Также, наличие данного документа может помочь в решении вопроса об оплате неустойки за авиабилет.

  2. В случае наличия контактов с организаторами курсов, необходимо иметь корреспонденцию между Вами и организаторами, где указаны условия соглашений и их изменения.

  3. Копию билета на самолет. Важно понимать, был ли билет оплачен Вами лично, или за Вас его оплатили организаторы.

Исходя из имеющейся информации, угрозы, поставленные перед Вами, не обоснованы законодательно, так как они не подтверждаются наличием каких-либо обязательств на Вашей стороне. Однако, все спорные вопросы могут быть решены только через судебный порядок, если между Вами и организаторами курсов действительно были заключены какие-либо договоры или соглашения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1) Гражданский кодекс РФ - статья 421 (Обязательства по договору возмездного оказания услуг);

2) Гражданский кодекс РФ - статья 429 (Исполнение обязательства оказать услугу);

3) Трудовой кодекс РФ - статья 70 (Дистанционный способ выполнения работы);

4) Закон РФ "О защите прав потребителей" - статья 10 (Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге));

5) Закон РФ "О защите прав потребителей" - статья 18 (Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы