Леново Р70: обман при покупке или брак? Отправляем смартфон на экспертизу и подаем претензию на возврат денег в Москву
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3520844
Подходит ли Леново Р70, купленный в Евросети 8 дней назад, моим требованиям, указанным при покупке - мощной батареи, режима энергосбережения и обновления андроида, поскольку при эксплуатации телефона батарея быстро разряжается при активном использовании, режим энергосбережения работает неправильно, а андроид не обновляется выше версии 4.4? Есть ли шансы вернуть деньги за этот телефон, после отправки его на экспертизу и подачи претензии на возврат денег по почте в Москву?
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения.
Для возврата денежных средств вам необходимо предоставить следующие документы:
- Копию письма с претензией на возврат денег, отправленного в Москву по почте;
- Копию экспертного заключения, подтверждающего ненадлежащее качество товара;
- Оригинал кассового или товарного чека, подтверждающего факт приобретения товара.
В случае отказа продавца от возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с заявлением на защиту своих прав потребителя.
Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Письмо с претензией на возврат денег;
- Экспертное заключение;
- Кассовый или товарный чек.
Статьи закона, применимые в данном случае:
- Статья 18 "О защите прав потребителей"
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Похожие вопросы
Виктор, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы