Действия сотрудников сайта Одноклассники: автоматическое списание денег с карты и подписание на услугу без согласия пользователей

"Правомерны ли действия сотрудников сайта Одноклассники, которые автоматически подписывают на услуги без моего согласия и снимают деньги с карты, привязанной к сайту?"

| Марк, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данные действия являются незаконными, так как для списания денежных средств с карты необходимо получить письменное согласие владельца карты на проведение таких операций. Если такого согласия не было получено, то сотрудники сайта нарушают законодательство Российской Федерации. В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, который может помочь предотвратить дальнейшие списания денежных средств и вернуть уже списанные средства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Договор с банком о предоставлении банковской карты; - Выписка со счета за период, в течение которого были сняты средства; - История операций на сайте "Одноклассники"; - Условия использования сайтом "Одноклассники"; - Правила обработки персональных данных на сайте.

В случае неправомерных действий сотрудников сайта "Одноклассники" необходимо обратиться в банк, который предоставил банковскую карту, с заявлением о возврате неправомерно списанных средств, а также обратиться в международные платежные системы и государственные органы по защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 14.2 и 14.3 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно потребоваться следующий перечень документов:

  1. Копия паспорта гражданина России, на имя которого была зарегистрирована учетная запись на сайте "Одноклассники".
  2. Копия договора между данным гражданином и сайтом "Одноклассники", если такой договор был заключен.
  3. Копии выписок с банковского счета, с которого были списаны деньги в результате автоматического списания без согласия владельца карты.
  4. В случае обращения в суд, могут потребоваться и другие документы, свидетельствующие об автоматическом списании денежных средств без согласия владельца карты.

Для уточнения конкретного перечня документов, необходимых для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы не давали своего согласия на автоматическую подписку на услугу и списание денег с вашей карты, то действия сотрудников сайта "Одноклассники" могут быть признаны незаконными. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и взыскания ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы