Lampera - Обзор лампы для сушки маникюра: проверка, гарантия, решение проблем с покупателем

Какие права имеет покупатель, если он купил и проверил исправность лампы для сушки маникюра, расписался на гарантийном талоне, но через неделю принес лампу как нерабочую, при этом повредив адаптер со шнуром, и требует возврата денег или гарантийного ремонта, если шнуры не подлежат гарантийному ремонту согласно гарантии продавца? Имеет ли права покупатель обратиться в суд?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не несет ответственности за повреждения товара, которые произошли по вине покупателя или третьих лиц после передачи товара покупателю. Если клиент принес нерабочую лампу, которая по факту оказалась рабочей, но поврежденной из-за неправильного использования или хранения, то продавец вправе отказать клиенту в возврате денежных средств и гарантийном ремонте за свой счет. Однако, следует учесть условия гарантии, указанные в гарантийном талоне, чтобы удостовериться, что возврат денежных средств и гарантийный ремонт не возможны.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимы документы, которые подтверждают факт продажи лампы для сушки маникюра, а также гарантийный талон, подписанный клиентом. Для проверки требований клиента и определения возможности отказа в возврате денежных средств и гарантийном ремонте, необходимы документы, содержащие описание условий гарантии, включая ограничения по гарантийному ремонту.

На основании этих документов и по усмотрению продавца, если повреждение адаптера со шнуром является результатом неправильного использования или несоблюдения инструкций по эксплуатации, продавец может отказать клиенту в гарантийном ремонте или возврате денежных средств. Однако, если условия гарантии не содержат ограничений по данному поводу, продавец не может отказаться от гарантийного ремонта или возврата денежных средств.

Также при рассмотрении возможных юридических последствий необходимо учитывать все обстоятельства сделки, а также соответствующие законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и потребителем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 436, 437, 438; - Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 19, 20.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы