Курсовая работа на Work5.ru: проблемы с качеством и возврат денег. Как защитить свои интересы?

Согласно Закону о защите прав потребителей, при некачественном исполнении услуг потребитель вправе требовать переработки, отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченную за услугу сумму или потребовать соответствующего уменьшения цены. В вашем случае, так как организация Work5.ru не исполнила свои обязательства в полном объеме, вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств без дополнительной переработки работы.

В общем порядке, вам следует обратиться к организации, указав на низкое качество предоставленной работы и требовать возврата денежных средств. Если они не согласны с вашими условиями, можете обратиться в судебные органы по месту нахождения организации с иском о возврате денежных средств. При этом, отправление работы на экспертизу является дополнительным доказательством низкого качества работы и может помочь в защите ваших интересов в суде.

Для решения данного вопроса вам понадобится ряд документов, в том числе: 1. Договор на оказание услуг, заключенный между вами и сайтом work5.ru; 2. Ваши требования о возврате денежных средств и претензии к качеству работы; 3. Ответы работников сайта work5.ru на ваши претензии и требования; 4. Дополнительные материалы, которые вы получили от сайта work5.ru (например, курсовую работу, дополнительные обращения к работникам сайта и прочее).

Кроме того, если вы решите подать исковое заявление в суд, вам может понадобиться оценка качества работы, заявление о фактах нарушения закона о защите прав потребителей со стороны сайта work5.ru, а также другие доказательства, подтверждающие ваши требования.

На данном этапе я бы рекомендовал обратиться к услугодателю с претензией в письменной форме с требованиями возврата денежных средств и незамедлительного исправления недостатков в курсовой работе. Также можно указать, что в случае отсутствия положительного результата вам придется обратиться в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества. - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая дает право потребителю на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за него суммы. - Статья 10 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возмещение убытков, причиненных нарушением обязательств.