Курс аналитики данных на Skillbox: какие дополнительные навыки нужны? Отзывы и заявление на возврат денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественной услуги, потребитель имеет право требовать замены аналогичного товара другой марки (модели, артикула) либо аналогичного товара той же марки (модели, артикула) другой конфигурации (размера, комплектации, цвета) либо возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, то есть товар, который соответствует заявленным продавцом характеристикам и не имеет недостатков. Если продавец отказывается вернуть уплаченную за товар денежную сумму, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется провести переговоры с продавцом и попытаться добиться возможного мирного урегулирования спора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи курса на skillbox;

2. Все корреспонденции (письма, сообщения) с образовательным центром, касающиеся данной проблемы;

3. Доказательства (свидетельские показания, записи звонков и т.д.) сообщений, содержащих обещания о безусловной возврате денежных средств в случае неудовлетворительной работы обучающегося;

4. Копии платежных документов на оплату курса и дополнительных услуг (если таковые были приобретены).

Несмотря на то, что образовательный центр ответил на обращение и обещал перезвонить, это не означает, что деньги не будут возвращены. Если стороны не могут прийти к соглашению в досудебном порядке, то обратиться в суд будет единственным законным способом решения вопроса. Однако следует учитывать, что исход дела зависит от того, были ли выполнены условия договора, а также от того, было ли обмануто соглашение между законными сторонами.

К сожалению, для ответа на этот вопрос необходимо предоставить более подробную информацию о курсе и условиях его приобретения, в том числе договоре, который Вы подписывали. В данном случае возможно применение следующих статей закона: статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 432, 433 Гражданского кодекса РФ.