Куплены смарт-часы в магазине, но часть функционала отсутствует. Возврат товара возможен по чеку и коробке

Как мне вернуть купленные в магазине смарт часы, если продавец заявил о наличии функционала, которого на самом деле нет, но у меня есть чек, коробка и товар в том же состоянии?

| Антонин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки, если часть заявленного функционала отсутствует. Товар должен быть в надлежащем состоянии, иметь сохраненные ярлыки, упаковку, пломбу и оригинальные документы, подтверждающие факт и условия покупки. Возвращение товара возможно, если Вы предъявите продавцу доказательства его недостатков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предъявить следующие документы: чек, коробку и товар в надлежащем состоянии, а также все оригиналы документов, полученных при покупке (гарантийный талон, инструкция и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы