Куплены брюки, оказались большими: как вернуть или обменять без чека?

Согласно Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру, цвету, модели или комплектации. Однако обмен возможен, если товар находится в первоначальном состоянии, то есть не был использован и сохранены его потребительские свойства. Отсутствие чека не является препятствием для обмена, если покупатель может доказать факт покупки товара в данном магазине, например, посредством свидетельских показаний или оплаты по банковской карте.

Для решения вопроса об обмене брюк на размер меньше вам необходимы следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение или другой идентификационный документ).

2. Квитанция или иной документ о покупке (например, банковский чек, выписка из счета), если они в наличии.

3. Бирки с названием магазина на месте, чтобы подтвердить, что товар был куплен именно в этом магазине.

В случае, если чек отсутствует, вы можете обратиться в магазин, где купили брюки, и попросить выписать вам новый чек или дать подтверждение о покупке. Если это не возможно, то имея на руках бирки с названием магазина, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора РФ и поставить факт на запись.

Однако следует иметь в виду, что обмен товара без чека может быть затруднительным, поэтому рекомендуется всегда хранить чеки и другие документы о покупках. Кроме того, необходимо учитывать условия возврата и обмена товара, установленные магазином или законодательством РФ.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".