Как вернуть или обменять мужские брюки без примерки и подшивки – возврат или замена размера после 14 дней

Каким образом я могу заменить брюки моего костюма на другой размер или вернуть деньги, если после выкупа без примерки и подшивки обнаружено, что они малы и отличаются от первых, хотя размер и артикул совпадают?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при продаже товаров ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору затребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, данный закон обязывает потребителя предъявлять претензии о ненадлежащем качестве товара в течение двух недель со дня покупки. С учетом вышеизложенного, спустя 14 дней требовать замену на другой размер или возврат денег нельзя. Однако, возможно с покупкой есть некоторые особенности, которые могут повлиять на конкретный случай.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса о замене товара на другой размер или возврате денег понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 2. Упаковка и ярлык товара; 3. Документы, подтверждающие оформление заказа; 4. Письменная заявка на замену товара или возврат денежных средств.

Для успешной реализации своего права на замену товара или возврат денег, необходимо обратиться в магазин, где были приобретены брюки, в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если магазин не предоставляет гарантий на товары, то потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в размере стоимости товара. Если продавец не соглашается заменить товар на другой размер или не возвращает деньги, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", где установлено, что продавец несет ответственность за качество товара, а также за информацию, представленную о товаре.

  2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ, где установлены правила реализации права потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в соответствии с требованиями, предъявленными законодательством РФ.

  3. Статья 19 Закона РФ "О потребительском кредите (займе)", где установлен порядок возникновения и исполнения обязательств сторон по договору потребительского кредита (займа), а также права и обязанности кредитора и заемщика при заключении, изменении и расторжении договора.

  4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", где установлена срок гарантии на товары, который должен быть не менее 2 лет и начинается со дня передачи товара покупателю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы