Куплено новое авто в автосалоне: дефект на гарантийном периоде, заявление на расторжение договора, возможность вернуть деньги

Как мне вернуть деньги за новое авто, у которого на гарантийный период был обнаружен дефект в электронном блоке управления вариатором после второго обращения через 5 дней, несмотря на то, что первая диагностика не выявила поломку, и несмотря на обещания поменять деталь через сутки и обещание замены в ближайшее время, но уже на следующий день машина не едет, а заявлено, что проблема в вариаторе?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения. Также, если продавец не устранил недостатки товара в течение установленного срока или не устранил их надлежащим образом, вы имеете право на замену товара аналогичной марки или модели либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Поэтому, если вы не довольны качеством автомобиля и не желаете ждать его починки, вы можете потребовать возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае для решения вопроса о возможности возврата денежных средств, необходимо иметь копию договора купли-продажи автомобиля, документы, подтверждающие проблемы с автомобилем и все претензии, написанные в автосалон и ответы, полученные от них. Также может потребоваться обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, чтобы определить возможности и способы возврата денежных средств. Важно учитывать, что при принятии решения также будут учитываться условия гарантии автомобиля и действующее законодательство Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товара" и статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы